こんにちは！ヒカリです！今回は、ビジネスフレームワークであるPDCAサイクルについて解説します！
超重要な基本中の基本のフレームワークなので、しっかりと覚えていってくださいね。
PDCAサイクルとは
PDCAサイクルとは、Plan（計画）Do（実行）Check（評価）Action（改善）の4つの工程を「らせん状」に繰り返していき、品質や生産性の向上を図る手法のことを言います。
それでは、それぞれの工程がどんな役割を担っているのが見てみましょう。
Plan：計画
PDCAサイクルのPlanとは、業務計画をたてる工程です。その業務を遂行するにあたっての目標設定・課題・具体的にどう行動するかを考えていきます。
計画をたてる際のポイント！
- 目標を設定する。
- 目標と現実の差（ギャップ）を明確にする。
- ギャップを無くすための課題は何か考える。
- 課題の解決策を設定する。
- 具体的な行動を計画する。
Do：実行
PDCAサイクルのDoは、Planで作成した計画を、実行に移す工程となります。実行する中で、新たなる課題が発見できれば記録に残すようにします。
Doで重要なのは計画を確実に実行することです。問題が発生した場合は、速やかに問題解決を行わなければなりません。
Check：評価
PDCAサイクルのCheckは、Planに対するDoの進捗や達成率のギャップを分析して評価します。
ここでの評価は「うまくいっている」「良い調子だ」などの感覚的なものではなく、論理的な分析でなくてはなりません。
ココでのポイント！
PlanとDoのギャップは、数字などに置き換えて、わかりやすいものにする。
Action（改善）
PDCAサイクルのActionは、新たに発見された課題を解決すると同時に、PDCの経験を糧に自分の思考を、より良く改善していく工程です。
そしてこの「改善していく工程」は、次の新たなる「PDCA」の「P」につながります。
それを何度も繰り返すことで、改善の連鎖が発生して「PDCAサイクル」となるのです。
ココでのポイント！
課題の解決だけでなく、思考の改善も必要。
PDCAサイクルの具体例
今までの解説でわかったでしょうか？
わかりにくかったという方のためにPDCAサイクルの簡単な例をつくりました。
通勤経路のPDCAサイクル
P（計画）
出勤するために通勤経路を計画する。
右ルートは道が広いため、右ルートを通る計画にした。
D（実行）
実行したところ、右ルートは交通量が多く危険なことがわかった。
C（評価）
調べたところ、右ルートは左ルートの3倍、交通量が多いことがわかった。
A（改善）
Cでわかった情報をもとに、今度は左ルートを通るように改善する。
このとき、今後は交通量に対する事前確認も行うよう思考を改善する。
P（計画）
次は左ルートを通る計画をつくる。
D（実行）
実行したところ、左ルートは道が整備されていないことがわかり・・・
と、こんな感じで改善を積み重ねていくことをPDCAサイクルと呼ぶのです。
もうお分かりだと思いますが、PDCAサイクルは、私たちが日ごろから行っている何気ない選択や行動をフレームワーク化したものなのです。
PDCAサイクルのメリット/デメリット
次にメリットとデメリットを見ていきます。
メリットは安定的に継続した改善活動を行えることであり、デメリットは結果が出るまでに時間を必要とすることです。
PDSA・DCAP・OODAとの違いとは！？
似たような言葉にPDSA・DCAP・OODAがあります。
それぞれがどんな意味を持つのか見ていきましょう。
- PDSA・・・PDCAのC（評価）をS（学習）に変えたものです。
- DCAP・・・PDCAをD（実行）からスタートさせる考え方です。
- OODA・・・O（観察）O（判断）D（意思決定）A（検証）からくる考え方です。
最後に
今回は、PDCAサイクルについて解説しました。
PDCAサイクルは、私たちが無意識に行っている改善活動です。仕事に応用すれば長期的に安定した改善活動が行えます。
PDCAサイクルをまわして、どんどん仕事の質をあげていってください！
